十大经典口碑营销案例分享 十大经典口碑营销案例视频

昭棠笔记 2022-11-26

  

  当前,以互联网为主导的传播环境发生了深刻变化,企业也面临着更多的考验。如何增加用户对品牌的关注,提升品牌口碑和价值?如何借助网络舆论找到并培养一个相对稳定的用户群体?如何面对负面舆论,避免品牌陷入信任危机?瞬息万变的用户需求和可能突如其来的舆论危机,让很多“跳出圈子思考”“谋求发展”的企业感到矛盾和焦虑。   

  

  近年来,以中、三墩半、为代表的新兴品牌迅速崛起,成为消费市场的话题焦点。很多人想知道,这些新品牌作为各自消费产品的“后浪”,成立才四五年,是如何赢得消费者的关注和积累信任的。新浪抒情以新媒体、大数据为基础,解读8大前沿品牌快速走出去的秘密。   

    

  释放品牌“社交力”,赢得粉丝注意力  

  

  根据政企舆情大数据服务平台新浪抒情的统计,2021年第一季度,华西子、王宝宝、POP  MART、袁琪森林、中高雪、拉面烁、Ubras、三墩等八大前沿品牌的声音大多集中在微博平台。   

    

  品牌长期参与微博的内容曝光,对低成本营销非常有利。比如微博平台上袁琪森林和POP  MART的音量分别达到了57.01万和46.54万,由此两个品牌形成了相对稳定的粉丝群体和相对火热的网络舆论氛围。   

  

  除了微博,这些新品牌也活跃在微信官方账号、小红书、Tik  Tok等各大社交媒体上。2021年一季度,微博、微信官方账号、小红书是8大前沿品牌发布品牌相关信息最活跃的媒体平台。品牌“社交力”的提升赢得了粉丝的大量关注,拉近了品牌、产品和粉丝之间的距离,搭建了三者沟通互动的桥梁,加深了情感联系。   

    

  可以说,这些品牌重视社交媒体,是充分利用互联网基因数据洞察的结果,可以帮助品牌以更低的成本实现更精准有效的营销。政企舆情大数据服务平台新浪抒情,每天更新超过2亿、1000亿的股票数据,拥有新浪微博官方数据,帮助品牌监控全网无死角。从系统分析中获得的信息源占比、媒体活跃度、主要观点等维度,可以有效帮助品牌了解用户兴趣点,规划分销,进而促进消费。   

  

  口碑管理赢得消费者信任  

  

  基于网络舆情的口碑管理是树立和优化品牌形象、传播良好口碑的机会。   

  

  8个新品牌中,中高雪、拉面硕、华习字、POP  MART的线上口碑较好。长期来看,消费者和潜在消费者会进一步形成对这些品牌的良好态度。   

    

  今年2月,受“李生日随身带的内衣说女性轻松躺赢职场”的影响,品牌Ubras遭到众多舆论的批评,“不舒服”“不合适”“臭”等负面词汇一度成为品牌全网热词。这一事件严重损害了Ubras品牌的声誉,其一季度在线口碑仅为66.15%。Ubras正面临舆论危机带来的严峻挑战。   

    

  负面口碑传播无疑会影响消费者的决策,并可能使消费者改变态度。借助政企舆情大数据服务平台——新浪舆情传播,及时发现和收集网上舆情所需信息,为舆情研判和后续决策提供客观数据支撑。在日益复杂的互联网传播环境下,新浪抒情也推出了地图搜索、热搜监控等功能,能够适应更多应用场景下的新需求,助力企业和品牌发展。