随着亚马逊Go的上线，大洋彼岸的中国出现了强劲的“无人零售”趋势。一时间，各种无人零售解决方案接踵而来，各种形式的无人零售业态相继落地。相比国外亚马逊门店一家独大的局面，中国无人零售的发展有一种从后面来的势头。

一、无人便利店在中国

缤果盒子、便利蜂、果小美、猩便利这样的便利店层出不穷，无人便利店经过两年多的市场助推，已经日趋成熟。早期观望的投资者都开始入市，资本在这条赛道上从来不缺热度。虽然这两年无人便利店的发展有点受挫，但从长远来看，其背后的无人业态正逐步呈现出业态多元化，云拿科技就是其中的典型代表。

实现无人便利店的主流技术有两种，一种是RFID(射频识别)，一种是计算机视觉识别.前者已经商用10多年了，但还是不适用金属、液体等商品，标签回收,也存在问题，不完全适合便利店。计算机视觉识别技术的代表公司是Amazon  Go和Take  Go,它们通过图像识别和人工智能技术.实现了无收银、防盗和智能盘点的效果

与RFID标签相比，计算机视觉识别被认为是未来无人便利店的主流技术。当然，用电脑识别和实现无人便利店体验的公司并不多，这也是机器视觉技术的价值所在。

作为国内AI领域的先行者，云纳无人便利店逐渐与全球电商公司、传统零售商、支付合作伙伴展开合作。截至目前，云娜已登陆中国70多家智能商店，并已进入日本、新加坡、韩国、加拿大、美国.等海外市场

二、云拿无人店大冒险

.我从未体验过无人便利店。上周决定去云纳便利店看看。

位于虹桥机场的云纳便利店据说是国内的机场无人便利店,地理位置还是有一定优势的。它位于机场T2航站楼的三楼。对于我这个路痴来说，按路牌下电梯的时候，一眼就看到了云娜的标志。店内面积约为30,店内物品涵盖零食、日用品、冰柜内新鲜食品、自助咖啡等。整个店的品类和罗森等日资便利店的相似。值得一提的是，无人便利店并不是真的无人。工作人员解释说，店里配备了一名店员，负责货架整理，为第一次进店的顾客充当引导作用。

对于购物的用户，需要手机扫码注册，进入云拿小程序，为了能够实现无感支付，需要预先在小程序上开通“免密支付”，进店前打开小程序，扫进店码进入店铺进行消费，值得一提的是，扫码进店以后，消费者可以在后台上传自己的照片，下次消费时也可选择人脸识别进店。

第一步 微信注册 （往右滑动）

开通微信支付（往右滑动）

注册完成

据观察，店铺面积虽然不是很大，但麻雀虽小五脏俱全，售卖商品种类涵盖了零食、日常用品、快餐等，并且还有自助咖啡，更重要的一点是同类型的商品，相较于同样位于机场的其他多家便利店，云拿的价格可以说是很亲民了。

挑选好商品之后走到闸机门口我有点犹豫不决，虽然“拿了就走”这个概念已经被我默念了好多遍，但是我还是不太确定是不是可以直接走掉，万一通道没开，警报忽然响起来怎么办，那样我岂不是很尴尬。工作人员在门外向我招手，“没关系的，就这样直接走出来就可以了”。整个过程很流畅无阻，并没有出现我预想的警报的声音，通过闸机大概6秒后手机就收到了扣费通知，显示我已付款成功，此前云拿官方宣传的结账速度可在5-10秒内完成，准确率在99.99%的说法也得到了验证。

5-10秒出订单

三、没钱付款怎么办？

交谈过程中我向工作人员询问道，既然是免密支付自动扣款，那如果我所有的账户都没有钱了会出现什么样的情况呢，他解释道，如果出现这种情况，用户的小程序界面不会出现二维码，取而代之的是提醒用户去支付订单的消息，为了能更好的体验这个效果，我决定一分钱不带再进去消费一次。

整个过程还是一如既往的顺利，我仍然通过了闸机，但是这次没有收到扣款信息，再次打开小程序的时候不再会有二维码的出现，除非用户去订单界面把该笔订单支付掉，否则就没有办法再次进店消费。

除此之外，据工作人员介绍道，与其它系统提供商不同的是，即便是戴眼镜、帽子、口罩的顾客进入商店，也不会造成系统失效。另一方面，云拿科技在进入商店挑选商品的过程中，商品可以不强制放在原位，不致于出现因此而错结算的现象。

值得一提的是，云拿科技的特别之处在于可支持“一码多人”，即用户的家人／朋友可以扫描同一个QR码进入商店，且家人／朋友的所有购买都将记录在与QR码相关联的付款账户上。

四、云拿便利店的“秘密”

云拿AI除了成熟精准的无感支付之外，店内智能营销也是亮点。对于店主来说，云拿AI无人店，利用机器学习和大数据分析技术，可以对进店消费人群的购物轨迹和动作进行智能分析，推算出每个人感兴趣和经常购买的商品，进行有针对性的广告营销推送，以此拉动销售。另外， 店内的基于AI技术的智能互动广告屏，可以捕捉消费者购物习惯和消费心理实施投放商品信息和营销广告，以此让购物更有趣，让营销更智能。

从技术落地到规模化运营，无人便利店还有很长一段路要走，对于云拿科技来说，选择了一条TO B的路线，面对的市场也相对广阔一些，经历了严峻的寒冬，整个行业都在蓄势待发，云拿科技更是鼓足了劲开拓市场，美国、日本、韩国、新加坡、欧洲，越来越多的地方出现它的身影，足以见得其商业化场景未来可期。