解决危机公关公司 危机公关?

移动互联网信息时代，互联网可是一柄双刃刀，既能够将好的信息传播传播给群众，为公司斩获优良口碑；也有可能由于一个不显眼的网络平台传播出现的虚假负面消息，让公司陷于无法挽救的危机之中。因此 ，公司的不断发展与品牌形象知名度的提升也是离不开互联网上的宣传策划。所以，对于公司而言互联网危机公关至关重要。抓好公司的危机公关，是每一个公司向前不断发展的必需素养。因此，公司的危机公关怎么做呢？

1、始终保持畅通的沟通交流

始终保持与新闻媒体与行业监管部门或者权威部门的沟通交流，得到他们的帮助，帮助公司及时性发布有益于危机解决的公告声明。在一整个公关危机解决过程中，务必要保证 群众的知情权，由于当公司出现危机时，群众渴望得到权威性信息，见到公司的态度，而来自于新闻媒体、行业主管或者权威部门的发声能够安抚绝大多数人的情绪，为危机方案执行获得稳定期。

2、统一口径，始终保持的发声

当危机出现后，公司常常很容易陷于混乱的信息交换状况，妨碍了合理有效的危机沟通交流，所以，生成统一的口径，始终保持的发声是趋势的必然选择。公司发言人负责管理外界沟通交流，所以只有他发出的声音才可以代表公司的决定，别人不能随便发声，只有维持并听从发言人的结论。进而生成合理有效的对外沟通交流，防止危机的临时宣传策划和有可能从而产生的群众怀疑的信息混乱。

3、对危机处理过程中的舆论反应开展实时监测

公司采用的一切对策，做出的一切承诺，群众都是会通过互联网来表述自身的观点意见，所以公司还可以从中见到危机处理的进展情况和实际效果，发现问题能够实时更改。

由于移动互联网信息内容大，更新速度快，公司难以通过人力开展实时监测，因此 建议公司能够采用专业的舆情监测系统，24小时全天候不间断地对各大网络媒体社交平台实时监测，辅助公司决策，优化公关危机解决技巧。