永辉超市营销战略研究 永辉超市机会威胁分析

首页 > 行业新闻 > 技术分享 > 永辉超市危机公关声明范文分析（公关危机事件公开声明模板）永辉超市危机公关声明范文分析（公关危机事件公开声明模板）一、危机主体：永辉超市（福建永辉三明万达店）二、危机时间：

2020.11.1三、源媒体：中新网（中国新闻网）四、事件详情：网友反馈福建永辉三明万达店的超市销售员直接脚踩冻货上行走，视频中，可以发现该销售员先坐在食品冷冻柜上，而后起身，穿着鞋子踩在冷冻鱼虾上整理其他商品。

永辉超市危机公关声明范文分析五、危机痛点：食品卫生、食品安全、内部管理六、危机应对态度：1、高度重视；2、彻查事件；3、如实反馈；4、表态严肃处理；5、对顾客传达歉意；6、对监管部门主动汇报并积极配合整改；

7、表态将全面组织全体员工进行安全宣导与培训，责任到人，杜绝再次发生类似现象；8、感谢媒体、公众对永辉超市的监督和关心七、危机应对措施：1、将该柜台产品全数下架销毁处理；2、对涉事柜台进行全方位清洗消毒；。

3、对涉事员工及其管理干部严肃处理；4、加强门店员工的管理，确保销售员在整理产品陈列时符合规范，杜绝因人工原因带来食品的安全隐患。八、危机公关声明书：

永辉超市危机公关声明范文分析九、永辉超市危机公关应对策略优缺点分析缺点：略优点：该危机公关声明书较为充分的考虑到危机涉及的各方（包括监管部门、媒体、顾客、网友等）的情感及利益，旗帜鲜明的传达出企业对该类事件的态度，并表态企业将采取积极措施，杜绝此类现象再次发生。

永辉超市采取的一系列措施，较好的挽回了品牌形象，不失为一则成功的危机公关上一篇：“土坑酸菜事件”给食品企业带来哪些启示（浅谈食品企业危机公关策略）下一篇：餐饮店如何做新媒体营销（餐馆做抖音推广还是小红书推广好）