消费者网络购物行为的影响因素分析怎么写论文 影响消费者网上购物的因素

2022年5月2日发

(作者：tears to tiara)

淮阴工学院学年论文

1引言

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社会生活中，任何个人都必须不断消费各种物质生活资料做空间的网站，以满足其生理及

心理需要。依托互联网技术的发展，BtoC网上购物模式给消费者提供更丰富的

商品信息视频外链网站，更便捷的交易方式网赚方法，更具价格竞争力的商品和宽松的购物环境东seo优化推广，不但

提高了客户价值，还满足了消费者理性与感织的购买动机。网上购物是传统

购买行为的电子化和网络化购买域名和空间，是由需要、动机、态度、意图和实际购买行为、购

后行为构成的心理和行为过程。网络营销商在营销活动中不能控制消费者的购物

行为电脑优化软件，但他们可以通过有效的营销活动，给消费者留下良好的印象，处理好与消

费者的关系站长统计，促进产品销售关键词搜索。除此之外网站制作策划，网络消费者的需要和购买行为天津网站建设公司，都是在

一定的政治、经济、社会文化环境中形成并发生变化的。为了进一步掌握网络消

费者购物行为的规律性seo 什么意思，我们有必要对这些影响消费者购物行为的因素进行研究

与分析东海外网络推广。企业根据这些影响消费者购物行为的因素来制定有效的营销策略天津优化，从而

获得生存和发展[1]。

2网络消费者的购买动机

只有了解消费者的购买动机排名精灵seo，才能预测消费者的购买动机，从而预测

消费者的购买行为相关关键词，以便采取相应的促销措施。网络消费者的购买动机通

常可以分为两类：需要动机和心理动机如何建立自己的博客。

2搜索引擎营销策略.1需要动机

随着网络技术的发展seo排名点击软件，现实生活中的市场变成了网络虚拟市场，但两

者间的差别很大，因此在虚拟的社会中人们希望满足的基本需要有以下三

个方面:

2.1湘潭网站优化.1兴趣需要

人们由于好奇或能获得成功的满足感而对网络购物产生兴趣。这种兴趣主要

来源于两种内在驱动力：一种是探索长沙seo。人们出于好奇驱动自己沿着网络提供的线

索不断深入查询以获得更多信息。另一种是成功。当人们因在网络上到自己想

要的资料、软件、游戏而获得一种成功的满足[2]。

2.1jia400.2聚集需要

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由于人们生活节奏的加快，大家很少有时间聚在一起，而网络给与共同话题

的人提供聊天的机会。通过网络聚集起来的体是一个民主性的体，每个人都

可以发表自己的意见。

2泰安网络宣传.1郑州建设网站.3交流需要

在网络这个虚拟的社会里如何做宣传推广，参加者大都有目的百度天津公司，他们交流的是买卖的信息和

经验百度网站收录，谈论的问题基本是商品质量的好坏、价格的高低、库存量的大小等等。

2.2心理动机

心理动机是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机。

2.2.1理智动机

网络购买者大多是中青年百度竞价代理，大家具有较高的分析判断能力。在理智购买动机

驱使下的网络消费购买动机狼雨论坛，先注意商品的先进性、科学性和质量高低友情链接检测，后才注

意商品的经济性链接交换平台。这种购买动机的产生主要用于耐用消费品或价值较高的商

品的购买企业品牌形象。

2请输入查询关键字.2龙口旮旯网.2感情动机

感情动机可分为两种形态百度下拉框软件，一种是低级形态的感情购买动机打开网页的速度慢，它是由于喜欢、

满意、好奇而引起的；一种是形态的感情购买动机，它是由于人们的道德感、

美感、体感所引起的，具有稳定性和深刻性seo。

2重庆网站推广.2www b aidu com.3惠顾动机

惠顾动机是建立在理智经验和感情的基础之上的，网络消费者在做出购买决

策时，心目中首先确定购买动机惠州百度，并在各次购买过程中克服和排除其他的同类水

平产品的吸引和干扰网络营销计划，按照原先计划实施购买行为品牌推广策略。具有惠顾动机的网络消费者，

往往是某一站点的忠实浏览者。他们不仅自己浏览站点，而且对较多网名也有很

大的影响功能莱芜网络公司，甚至在企业产品或服务出现某种过失的时候也能谅解[3]。

3网络消费者的购买行为和决策过程

网络消费者购买行为是消费者通过网络发生的购买和使用商品的行为活动，

是消费者需要、购买动机、购买行为和购后使用感受的综合与统一。一个网络消

费者完整的购买决策过程包括：

3.1需求确定

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需求确认是由消费者理想状态与现实状态之间的差距引起的。对于网络营销

来说，诱发需求的动因只能局限于文字的表述、图片的设计、声音的配置等等外链代发包收录。

因此，网络营销人员可以通过突出网上商店的自身特，产品的独特性，提高产

品的显示效果湖南网络推广，采用折扣策略百度快照劫持，在物流配送方面即时将消费者订购的产品准确、

完好地送到消费者手中，开展灵活多样的促销推广活动等方式来吸引更多的消费

者浏览网页柳州seo公司，诱导其消费需求的产生山东网站建设。

3.2信息收集

消费者为了避免决策失误或减少购买风险会事先通过各种途径收集有关商

品的信息。网络营销者应注重消费者教育兔子优化大师，满足消费者信息需求badu com，即时修复问题

连接百度指数介绍，提高网站的链接速度及网页的响应速度seo培训教程，优化有效搜索引擎安康网站建设公司。

3搜索引擎优化教程.3比较选择

消费者为了使消费需求与自己的购买能力相匹配长春百度推广，就在广泛收集信息的基础

上seo管家中心，对给类信息进行比较、分析与选择，然后根据自身的特点天津搜索引擎优化，从中选出“足够

好”或“满意”的产品。为了促使消费者购买产品，网络影响者要重点抓好产品

宣传和推广方面的工作，建立自己的品牌。

3商业网站推广.4购买决策

网络消费者在完成对产品的比较选择后seo学习心得，就进入购买决策阶段。与传统的购

买方式相比，网络购买者理智动机所占比重较大，网络购物受外界影响较小baidu com百度，决

策的速度更快、效率更高[4]百度是什么。

3.5购后评价

消费者在购买使用产品后根据自身的感受对其进行评价可以发外链的论坛。对网络营销者来

说排名点击器，满意顾客的价值有：一方面石家庄网络推广，随着顾客购买次数的增加，盈利额增大：另一

方面404 not found什么意思，顾客使用满意后会推荐新的顾客来购买100分seo，从而提高销售量[5]刷alexa排名。

4影响网络消费者的购买行为因素

了解影响消费者网络购物的主要因素百度广告代理，对促进我国网络购物有序、健康发展，

提升现代服务业发展水平有很大作用汕头网页制作。

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4seo建站.1影响网络消费者购买行为的市场营销因素

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与消费者购买行为直接相关的营销因素有产品、价格、分销渠道、促销、广

告、支付方式等等嘉兴网站优化。在此，我们主要分析广告、支付方式及服务对网络消费者购

买行为的影响。

4.1长沙百度.1网络广告的发展

网络广告与电视、广播、报纸、杂志等广告形式相比孝义网，具有传播范围广、交

互性强、针对性强、受众数量可准确统计、实时、灵活、成本低、强烈的感官性

等优点seo培训。随着我国网络广告市场的不断发展，网络广告形式从横幅式广告、按钮

式广告、邮件列表广告、插页式广告、互动游戏式广告等传统形式到现在的搜索

引擎竞价广告及窄告[6]网络营销推广方法。

4facebook邮箱注册.1.2网上支付安全性

网络消费者在购物时一般需要先付款后取货目标体分析，因此国人seo，网上支付的安全性成为

消费者是否进行网络购物的一个重要因素购买域名和空间。目前杭州seo网站优化，网络营销者通常采用在业务流

程上采取货到付款的方式或采用第三方支付方式来消除消费者对网络购买相关

环节存在的顾虑网络营销方案。

国美电器与国内领先的独立第三方支付企业快钱达成战略合作关系，针对国

美网上商城业务的特点，利用企业快线在线支付平台，共同打造了一套网上支付

解决方案[7]。

4黑河网.1.3网络营销商服务水平

网络营销服务的本质是确保顾客满意。为此网络营销者可以做好网上售前、

售中、售后服务。网络营销的售前服务主要是给顾客提供信息服务，包括产品的

价格、性能、如何购买、产品包含的服务、产品使用说明等等。网络营销的售中

服务主要是了解订单执行情况、产品运输情况等等。网络营销的售后服务主要分

为两种类型：一种是包括产品运输、调换、退货、赔款、处理客户投诉等基本售

后服务，另一种是网上产品支持和技术服务等。

卓越网根据国内情况，开通308个城市的货到付款服务，构建了一支自己的

配送团队市场推广方案，采用自办物流和第三方物流相结合的方式进行配送，开发自己的一套

客户反馈系统冷水滩网站建设，以便使客户满意。

4.2影响网络消费者购买行为的外界环境因素

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每个人都要生活在一定的社会环境中，与其他社会成员、体和组织发生直

接或间接的联系网络推广平台，所以佛山网络推广，消费者的购买行为会受到宏观环境因素的制约庄河网。同理，

网络消费者的购买行为也受到外界环境因素的影响。

4.2.1政治法律环境

2005年之后电子湘潭网络推广公司，我国电子商务进入了第二次快速发展期。随着《电子签

名法》的实施、第三方支付的出现、外资加大对我国电子商务市场的投入等，使

网上购物日益成为人们最快捷、最方便的消费方式泊君站。

4.2广告优化.2经济人口环境

市场是由具有购买欲望且有购买能力的人组成的丽江网。在我国，目前的网民仍以

男性、未婚、35岁以下的年轻人为主体百度推广，网民的文化程度为本科以下占据比例

大，网名的月收入超过3000元占据的比例较小，学生网民比其他职业的网民要

多。由此可知，当前的网络营销仍应以物美价廉的产品为主百度推广手机版，多采用打折、买赠

等方式来吸引更多的网民在网上购买产品。

4百度推广seo.2百度账户优化.3社会文化环境

文化对人的影响很大，人们所处的社会文化环境不同友情链接系统，则他们的购买行为也

存在差异。如今网络已经走入我们的生活咸宁网站建设，它不仅影响了我们现实中的社会文化网络营销方案范文，

而且正在形成自己的文化成都seo培训，一种没有国界、人与人之间近乎达到零距离的文化。

网络文化的发展为人们提供了多姿多彩的生活方式、多种多样的行为方式网站建设流程，但由

于网络中的大部分行为具有匿名性而导致人们对网络产生不信任。

4.3影响网络消费者购买行为的个人特征、心理因素

消费者购买行为主要受外部因素和个人因素的影响，个人因素包括：生命周

期阶段、职业、经济收入、生活方式、个性、自我观念以及心理因素等等。

4.3百度营销专家.1个人特征

男性网络消费者的自主性较强百度推广费用，注重商品的价格、质量、性能属于理性购买；

女性网络消费者的依赖性较强，在购买商品时比较注意他人的意见，属于感性购

买新闻发稿公司。网络用户大多数是青年人深圳网络营销公司，这类消费者思想活跃、冲动、好奇心强，喜欢追

求流行时尚，展现自己的独特个性提交入口。网络用户大多数人都接受过高等教育，经济

收入也可以上海优化seo，他们很容易接受网络购物的观念和方式。

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网络营销者应根据不同类型的用户采用不同的营销方式。例如：面对好奇心

强的初次购买者余姚网站建设，只有让其在网上购物过程中留下好的印象盐城网，才能令他们增加网

上购物的兴趣内容营销。

4梧州网站优化.3百度联盟账号.2心理因素

消费者选择网上购物，心理因素是主要原因网站建设套餐。网络消费具有与众不同的心理

优势。它是一种消费者以自身需求为导向的个性化消费方式，具有极强的互动性河北网站seo，

既能满足消费者对购物方便性的需求，又能满足价格重视型消费者的需求如何推广网站。但消

费者现阶段对网络资料的真实度缺乏信任百度seo，比如有些消费者在网上查看产品的相

关资料百度关键词价格查询，但仍然选择到商场购买[8]竞争对手分析。

5企业基于消费者网络购物行为的营销策略

企业的根本目的是通过提供产品或服务，满足消费者的需求建一个网站需要什么，从而获得生存

和发展。网络时代的企业网络营销体系，其提供的产品和服务业必须适应消费者的需求，根据

影响消费者网上购物行为的因素去制定有效的营销策略刷关键字排名。

5.1努力提供个性化的产品和服务

企业应充分利用互联网的一对一和交互式功能加强与顾客之间的沟通，进一

步了解消费者需求及其变化，提供附加值高的信息seo3，引导消费者在网上参与产品

设计，共同创造和满足个性化需求玢锐云网络。企业还可以为用户提供有价值的免费服务东网站排名优化，

并附加上一定的推广信息。

消费者买了台打印机关键词优化排名工具，却因为没有打印程序问题无法正常使用，只要消费者

通过企业网站下载了打印程序就可以很快解决问题广西seo。

5.2建立产品与企业信誉

信誉是网络营销的前提蚌埠网站制作公司。在建立企业门户网站过程中seo学习心得，网站的知名度、服务

质量等条件，也是一种品牌的营造。产品信誉、企业信誉在进行网络营销过程中

是一个长期性的战略性的问题[9]。

网络营销具有品牌价值扩展和延伸功能北京网站推广。美国广告专家预言：未来的营销是

品牌的战争。海尔对品牌认识的很早，并且一直把战略作为自己的基本战略

加以持续实施高外链域名。通过建立自己的品牌提高企业知名度郑州sem，形成企业信誉成都网站推广。

5上海专业seo公司.3搞好网站建设

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网站是企业进行网络营销的基础，通过企业自己有特的网站龙口网站制作，一方面可以

树立企业形象；另一方面可以吸引新顾客东seo，沟通老顾客，而这一点又直接影响到

网络营销的效果。

电子商务应用模式主要有：网商类应用模式石家庄seo，典型代表是阿里巴巴；网企类

应用模式，典型代表是中国移动网上营业厅；链主类应用模式，典型代表是海尔；

平台自主类应用模式泰安网络宣传，典型代表是戴尔[10]。

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结论

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因特网以独特的功能超越时空网络营销好做吗,在全球范围内实现了信息、资源的共享和有

效传输长沙seo推广,将人类社会引入了信息经济时代。伴随着因特网的迅猛发展百度手机推广,网络购物作

为一种新型的消费模式网站推广软文欣赏,日益受到社会各界的关注佛山网站优化。消费者由于受内在或外在因

素的影响，产生的某种需要就会形成一种紧张的状态安康网站建设公司，成为内在的驱使力—购买

动机，它促使人们产生购买行为。消费者购买行为也就是满足需要的过程网站你了解的，因而

要分析消费者的购买行为网络营销策划方案，就需要先研究消费者的需要和动机。网络消费者的需

要具有个性化、主动性强、选择商品理性化、受价格影响等特点；网络消费者的

购买动机分为需要动机和心理动机两部分；网络消费者的购买行为受市场营销因

素、外界环境因素、个人特征、心理因素等影响。企业在对影响消费者网络购物

行为的因素了解的情况下，有利于企业制定出有效的营销策略中卫网站设计公司。

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参考文献

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1韩小红南通百度.网络消费者行为东宁网.西安：西安交通大学出版社google海外推广，2008

2江林.消费者行为学软文推广代理.北京:科学出版社，2007

3王耀球，万晓郑州网络营销公司.网络营销seo网站关键词优化.北京：清华大学出版社；上海交通大学出版社什么是友情链接，2004

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（09）：73

5李琪企业网络营销策略，薛君.基于顾客忠诚的网上消费者行为研究域名网站.经济管理.新管理seo推广软件，2004

（02）：75～76

6瞿彭志.网络营销.北京：高等教育出版社百度排名查询，2004

7崔艳红.感知风险理论在网上购物中的应用.电子商务外链发布，2007

8林海华.网上购物行为影响因素实证研究山西网站建设.经济管理高要网.新管理，2006

9宋伟.基于顾客导向的在线零售企业网站建设软文网站.企业经济，2005（09）：73

10胡春.市场营销案例评析.北京：清华大学出版社；北京交通大学出版社舆情控制，2008