网络消费者购物实现的心理过程 消费者进行网络购物的动机有哪些

2022年5月2日发

(作者：中秋晚会2013)

作业一网络购物用户行为特征

网络购物用户行为特征

目前，我国网民存在体偏年轻化的特点，并且有从较高学历和收入体

向较低学历和收入人扩散的趋势关键词排名优化软件。网购用户特征的变化也呈现类似的特点网页打开慢怎么办，

但网购市场用户也具有一定的独特性seo优化知识。在性别上降权，女性网民成为网络购物的活

跃人seo成都培训，在网络购物中用户中的比例在逐步加大用户体验优化，超过男性占比上海网站优化公司。网购用户年

龄大多集中在18~30岁，月收入集中在1000~3000元，并且以企业白领和学生

为主兰州网站优化。

性别结构

从网购用户的性别结构看东seo优化推广，网购体中女性显优，占比高于男性。在当今

这个网络普及化的年代百度指数查询工具，女性和男性拥有几乎同样的网络资源惠州百度，网民的男女比

例为53：47百度推广电话。但是，由于网络购物的时尚性、便捷性和娱乐性与女性的购物习

惯相结合内蒙古网站建设，女性热衷购物的习惯在线上延伸龙岩网站推广，女性网民也逐渐成为网络购物的

活跃人为什么要做网络推广。不仅如此，女性在网络购物用户中的比重也在逐步提高。2008年女

性占网购网民的比例为50.8%，略高于男性关键词排名工具。到2009年，这一比例提升到

61百度竟价.5%百度投诉，明显高于男性。

年龄结构

从网购用户的年龄构成看怎么做好网络推广，网购体较一般网民更偏年轻化。18~30岁的

网民是网购的主力淘宝推广网站，占网购用户总数的81网站收录提交.7%关键字排名。其中，18~24岁的网购用户占比

还在提升竞价推广开户，年增幅达15.4个百分点江苏网站建设。未成年人和40岁以上网民体网购使用

相对较少磐石网。前者由于经济独立性较差，可支配收入较少，网购实力不强；后者

网络购物的生理和心理屏障较多seo是什么，网络购物动力较弱。但是扬中网站建设，与2008年相比网站关键词优化软件，

2009年18岁以下购物网民比例出现小幅上升，增长了0seo优化网站推广.2的百分点。与40岁

以上的中老年人相比，未成年网民进行网络购物的可能性更大seo实战培训。

学历结构

从网购用户的学历结构看昆山满座网，网购用户整体学历偏高，但有逐步向低学历渗

透的趋势seo排名培训。与普通网民相比邯郸网，网购用户中高学历体占比较高，大学本科学历

的占到73学seo网站优化.8%河北网站制作，初中以下的只有4湖北36seo.4%深圳百度竞价排名。从变化趋势看，大专学历用户已经取代

大学本科学历用户成为网购用户的主体，网购用户的学历结构发生较大变化；

同时baidu网站，低学历网购用户的比例逐步提高seo排名工具。其中网络销售技巧与话术，初中、高中以及大专学历网购

用户占比分别上升了0.8谷歌海外推广，12.3和13.4个百分点泊君seo。网购用户向低学历渗透广告的种类，表

明我国网络购物门槛开始降低企业网络营销方法，从少数人使用的另类方式向大众服务转变。

职业结构

从网购用户的职业分布看深圳网络推广方案，目前我国网购用户以企业公司人员为主，这一

体占比达43.4%北京seo公司。学生体是网购市场第二大用户体404是什么意思，占比达20深圳网站维护.1%，低于

整体网民中学生占比(31seo自学网.7%)。这主要是由于中小学生网络购物比例较低，使用

网络购物的学生体主要是大专院校的学生。

收入结构

从网购用户的收入分布看山东网络营销，我国网购用户中收入在收入1000~3000的人

较多www baid com，并且在

网购用户中的占比在逐步增大w baidu com。目前网络整合营销公司，这一体已经占到了网购用户总数

的54策划方案怎么写.7%柳州seo公司。其中优化系统排名，收入在1001~2000元的网民是网购用户中最多的体邯郸网络，达到

29.8%网络推广工具。其次是月收入在2001~3000元的网民，占比为24.9%链接交易。

城乡结构

从网购用户的城乡分布看，网购用户主要集中在城市，有92营销.6%的人居住

在城镇合肥网站优化。与农村网民快速增长相比佛山 网络推广，网络购物在农村地区的渗透难度较大。农

村地区网络使用率不高推广微博，网络使用时间较短，人均消费水平远低于城市。农村

网民网络使用也更加偏娱乐化，网络购物等较为深度的应用在农村地区推广难

度较大爱网站。

网民网络购物行为研究

通过对网民品牌知晓、商品浏览、购买决策和支付方式等行为的差异分析，

发现口碑营销和网络营销是网络购物市场发展最有效的两种营销方式。亲朋好

友的推荐是网民知晓购物网站的主要方式，搜索是用户查目标商品最重要的

渠道，用户评论是影响消费者进行购买决策最关键的外部因素。目前网民网购

的频率还不高黄冈网，近九成的网民半年进行网购的次数在10以下鄂州网站制作。从商品类别看移动网站设计，

用户网购的生活化趋势十分明显，服装家居饰品购买率facebook怎么上。不同性别、

年龄、职业和收入的网民在网购频率和金额上具有差异添加友情链接。男性通过网络购买大

额产品多于女性；随着人们收入的提高优化宝，用户网购的金额和频率在提升；30~40

岁网民网络购物频率和金额更高站长交流论坛。支付宝仍是目前网购用户使用的最主要的电

子支付工具，但有逐步从支付宝向其他支付方式渗透的趋势，手机支付在用户

中的发展初现端倪如何做好网络广告。

网购金额和次数

随着经济的企稳回升，人们对经济形势的良好预期拉动了新一波的购物热

潮app推广方法。消费者通过网络实现日常购物份额不断走高，交易金额也滚雪球式地持续

增大安徽网络营销。2009年上半年，全国网络购物消费金额总计为1195.2亿元江西网站制作，预计全年

网购总额将达到2500亿元左右潍坊百度。调查的3个直辖市和14个副省级城市半年人

均网购支出1360元，高于去年人均网购金额更高的上海市的网购支出水平。由

于我国网络购物用户在C2C网站渗透率较高，网购金额大部分流向C2C网站。

半年内南宁seo，网民在C2C和B2C购物网站花费金额分别为1063夫唯.7亿和131博客蜘蛛.5亿百度指数专业版，网

民在C2C购物网站上购物支出占整体网购金额的89%百度的电话。与国外成熟的网络购物

市场不同，我国C2C购物网站(零售商圈)无论是在用户规模还是交易金额上都

领先于B2C购物网站。虽然我国网民的网购金额在大幅度提升百度竞价教程，但是，由于网

购市场还处于成长期遵义网站建设，网民网购的频率还不高网络营销体系。近九成的网民半年进行网购的

次数在10以下。最近半年网购1~2次的网民占比最多常州seo，为32长沙百度优化.3%；其次是购物

5~10次的网民网站建设在哪里，占比30.5%；购买10次以上的网民只占10潍坊网络营销.9%滨州网站建设。随着我国网民

规模持续增加数据库营销，会有更多的新网民进入网民体，成为网购体的新生力量百度开户电话。

但是如何做网络广告，由于大部分新网民还处在网络购物的尝试期，用户频繁使用网购进行日

常购物的情形尚未形成。

网购商品类别

从半年内网民购买的商品类别看百度快照更新，用户网络购物的生活化趋势较明显关键词竞价排名。

2009年上半年，服装家居饰品稳坐购买用户数首位博客怎么推广，超过半数的网民都在网上

购买过服装家居饰品。化妆品及珠宝的购买比例超过了书籍音像制品商业网站建设，二者分

列用户购买数量的第二、三位。

图342009上半年网购各类商品的网民比例(%)

服装家居用品销售的走俏，与商品、渠道和用户特点都有关天津seo旺道。首先，服装

家居产品是易耗品西宁做网站，其更新换代的短时消费和网络流行时尚、产品多样化结合如何检查网站死链，

能较好地发挥网络购物的优势。其二，服装家居用品具有金额小、易保存、体

积小等特点网络营销渠道，在各大网购商家拓宽产品线的今天，逐渐成为商家纷纷上架的产

品。其三佛山网络推广，随着时尚元素向网购市场的渗透站长工具seo808，与男性在3C产品上的消费热度对

应关键词优化排名，女性在服装饰品上展现了强大的购买力百度相关搜索软件。由于女性往往是家庭采购的主力旅游推广，

对服装饰品的网购具有良好体验的女性，可能将家庭日常购物中的部分商品也

通过网上购买来实现关键词挖掘工具哪个好，从而带动了日用品网络零售的增长。目前服装家居饰品

的购买潜力还未完全释放，未来生活化用品的网购将会在更多网民中渗透开县网站建设。

网购用户支付方式

支付宝是目前网购用户使用的最主要的电子支付工具。在使用电子支付的

网民中搜索引擎刷新频率，使用支付宝的用户占64.6%指数代刷。通过银行汇款的用户占34.9%对网，使用财付

通的用户有14.9%，二者占比均远低于使用支付宝的用户占比烟台百度。然而，支付市

场用户有逐步从支付宝向其他支付方式渗透的趋势千度快手。与2008年相比怎样推广品牌，使用信用

卡和财付通的用户占比分别上升了8站长网站.2和9百度主题推广.1个百分点。手机支付初现端倪，

目前网购用户中使用手机进行支付的比例为10.3%。

图44用户使用率排名前五的电子支付类型(%)

网购用户分享方式

目前竞价广告，用户在网购后分享购物信息的现象还并不普遍。购物网民中只有

29.5%的人购物后在网上发表过商品相关信息，有分享购物信息的行为网络营销做什么。这些网

民发表商品评论的主要渠道是购物网站。63企业网络策划.8%的网民在原购物网站商品下方发

表评论无忧站长，有17做网站优化.5%的网民在原购物网站社区中发表评论百度近日收录查询，另外刷外链，27%的网民在自

己的博客或个人空间中发表商品评论提交百度，还有21.2%的用户在社区类网站发表商

品评论虎林网。

图45用户发表用户评论的主要渠道(%)

网购整体满意度

整体而言什么是软文推广，用户对网购经历的满意度较高。其中，有54软文技巧.4%的人对网络购

物比较满意福州网站推广，25%的人非常满意。不太满意和非常不满意的总计只有2%发布新闻稿。我国

网民网络购物的体验在不断优化如何进行产品推广，目前广州排名seo公司，有86.8%的网民过去半年没有不愉快

的网购经历上海关键词优化，高于去年79.7%的比例酒泉网站建设。

图46用户对网络购物整体满意度评价(%)

基于整体网购的良性体验，用户未来网购的预期较好营销手段。目前，有76.4%的

网购用户未来非常或比较愿意继续使用网络购物百度竞价点击软件，其中，表示非常愿意的占到

34%seo点击工具，比较愿意的占42网站提交收录.4%。表示不愿意的只有3竞价点击器.1%旺道网络营销软件。并且有67刷关键词排行工具.9%的用户愿意

推荐他人进行网购网站安全扫描工具，在口碑营销的有力促进下，我国未来网络购物的用户规模

将会进一步扩大。

图47用户未来网络购物使用预期(%)

购物网站满意度

从不同类型购物网站使用满意度评价看，用户对C2C购物网站使用满意度

低于B2C购物网站网站建设知识。B2C网站在支付、物流和售后服务上较之C2C网站有先天

的优势百度录入。虽然C2C网站可以利用第三方账户付款新浪博客赚钱，如支付宝、财付通等，保障

用户交易的安全性，但是什么是超级链接，B2C网站提供的货到付款服务百度码，更加符合网民"一手

交钱seo快速排名软件，一手交货"的交易习惯营销技巧。很多大的B2C网站甚至筹建了自己的物流体系，

同时许可营销，B2C网站的售后服务提供者是厂商，所以售后服务更稳定、更有保障广州百度推广。

在C2C网站占据比较优势的商品和网站使用上太原网站优化，B2C网站的用户体验也没有输

给C2C，网购用户对京东商城、卓越和当当的商品性价比和网站好用性评价都

不低于甚至优于C2C购物商圈推一把论坛。从商业运行的差异上看，由于B2C购物网站商

家相对单一搜索排行，进货渠道较为透明，产品可信度较高。并且，大多网站自建了物

流和配送中心，使得B2C购物网站在产品品质和服务质量上都领先于C2C购物

网站。

图48用户对购物网站各项因素满意度评价

总的来说优化诊断，网络购物用户特征主要有：

l女性网民成为网络购物的活跃人网页快照，在网购用户中的份额已超过男性占

比，并逐步增大关键词怎么写。另外产品软文，网购用户年龄大多集中在18~30岁竞价培训，月收入集中在

1000~3000元优派网免费推广，并且以企业白领和学生为主。

l网购大额产品的用户中黑龙江网站建设，男性多于女性；收入更高的用户，网购金额和

频率更高；30~40岁的网民爱站查询，在各年龄段的用户中网络购物频率和金额更高。

l口碑营销和搜索营销是拓展网络购物市场最有效的工具。48深圳seo优化服务商.7%的网民是

通过亲朋好友推荐知晓购物网站的，用户在网购决策时最关注的外部信息是网

上买家评论(43网上商城如何推广.3%)。在用户浏览商品时，使用通用搜索引擎和站内搜索商品的

用户占比分别为27淘宝seo秘籍.1%和20.6%。

l手机支付在网购市场的发展初现端倪网上推广平台，使用电子支付的网购用户中手机

支付使用率已达10seo专家.3%。

l潜在网购用户体庞大百度下拉框。目前有85百度推广登陆.7%的网民半年内在网上查询过商品信

息网络推广李守洪排名大师，但是只有26%的网民实现了网络购物。有53长沙网络外包.5%的潜在网购用户最常在B2C

购物网站上查商品信息www baidu ，在C2C上查商品信息的也有32网络运营推广.5%网址排名。

l网民不使用网购的主要原因是不习惯使用(45.3%)常州seo。除了这一原因泊君超级站，B2C

网站浏览者主要是缺乏支付工具(18%)赣州seo，C2C网站浏览者主要是因为网购知识缺

乏(18seo李守洪排名大师.5%)