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2022年5月3日发

(作者：月亮河电影)

广州地铁票务运作优化的研究

作者：李梅

来源：《科技资讯》2015年第8期

李梅

（广州市地下铁道总公司运营事业总部广东广州510000）

摘要：随着广州地铁线网规模发展和服务水准的不断提高得搜，广州地铁票务工作在效率和服

务要求上需与时俱进怎样做网络营销。在广州地铁发展初期百度分享平台，票务运作是在严格确保收益不流失的基础上开展，

运作模式和流程均比较繁琐友情链接购买，但随着地铁线路规划不断扩大，激增的客流和市民日渐增加的服

务要求与现时的票务运作流程发生矛盾网站综合查询。该文通过对当前广州地铁票务运作模式的分析研究，

发现票务运作仍需要不断优化西安推广公司，以适应大线网地铁票务工作的基本要求和重点工作什么是竞价排名。

关键词：地铁票务优化

中图分类号：U4文献标识码：A文章编号：1672-3791

（2015）03（b）-0130-01

随着广州地铁线网的发展湘潭网站建设，票务运作对车站整体工作和乘客服务的影响日趋突出，在运行

中出现了不协调，主要体现是乘客对票务处理效率不满的投诉重庆seo，操作人员对流程繁琐影响工作

效率的反映鉴湖网。另外，企业在票务方面的人工成本投入也将随着线网的扩大而增加，如何高效的

使用人本资源网站加v，将目前运营中站务人员大部分工作时间投放在票务操作的局面谷歌pr，通过票务优化

工作实施整合入其他工作中，尤其是服务引导的工作。可见为了适应大线网票务运作的顺畅开

展，解决票务操作和乘客票务服务问题网络营销品牌，开展票务运作优化势在必行杭州seo培训。

1广州地铁票务存在的问题和优化思路

1邯郸seo.1存在的问题

（1）票务操作类郴州网。鉴于电子监控功能的不完善，对于无法从自动售检票系统后台数据监控

的需要人工完成的操作济南seo网站优化，票务操作业务基本都设计为双人互控操作完成，主要环节：乘客无法

正常进出闸的事务、TVM乘客事务、兑零硬币清点等濮阳网站建设，双人确认制度往往会造成乘客等待seo外包，引

发乘客投诉关于百度。而且各级工作人员都需要参与到票务日常的工作中郴州网站建设，在一定程度上影响了车站其

他管理工作的开展500错误。

（2）票务核对类软文营销代理。票务核对实施全面人工核对，不仅增加了人力的投入，还不能避免人工

核对带来的弊端辽源网。通过完善票务核对系统，提高设备系统核对的准备性。将核对人力资源调整

为票务监控管理工作发外链。

（3）设备功能类上海seo服务。AFC应急处理和紧急处理功能的实现熊掌的作用，减少在应急事务人工处理中乘客

的不满情绪泰安网络营销。TVM循环零功能的实现可以减少广州地铁在使用硬币购票不断补充硬币、清点

硬币带来的大量工作量搜索 baidu。

1.2优化思路

以AFC设备为基础广东网站制作公司，不断提高设备数据可靠性百度无线推广，监控系统辅助监控，优化思路：（1）调整

以往以安全控制不足之处均需有严密的监控措施的指导思想，把握投入与产出、安全、效率、

服务的平衡；（2）票务工作以AFC系统设备功能完善、普及监控设备网站推广软文案例，利用新技术、现代化手

段对收益进行监控；（3）实施前台操作优化重庆seo教程，后台监控收紧的方式开展工作石家庄网站推广，加强对蓄意侵占

行为的管理；（4）持续加强人员素质培训百度 搜索，票务安全教育百度恶意点击，构建良好的票务工作文化。

2票务优化风险分析及对策

作业程序的优化相应导致票务监控难度加大排名点击器，员工舞弊和牟利的机会也会增多网站海外推广，部分乘客

也可能利用乘客事务办理的宽松规则进行牟利。管理对策：

（1）以人为本，加强人员素质培养seo资料站，持续开展廉洁教育泊君，构建良好的企业文化。完善票务

事故处理制度又名溧阳站长网，对蓄意牟利的行文严厉打击网站推广页，并给予严厉的处理什么是超链接，通报学习，每年都组织全员

进行定期回顾。

（2）修订票务考评制度，对票务事故指标、管理责任的追究适度调整。调整管理人员改变

之前票务管理的惯用思维滁州网，正确对待优化和风险共存的事实网站免费优化，在确保收益安全总体可控的情况

下允许个别“收益流失”、“票务事故”的出现西宁网站设计。

（3）进一步加强各层级票务管理监控力度旅游网络推广。票务运作优化后数据的分析，随着收益安全监控难度的加

大seo网站优化，对票务管理方面必须提出更高的要求。建立完善的票务现场检查机制赤峰网，采用科学的稽查方

法桂林网站排名，以设备数据为基础，现场监控、事后分析和审核并行开展的等方式开展现场监控工作。

（4）进一步完善AFC设备功能，有效确保AFC系统设备的状态水平及高度可靠性。

（5）普及监控系统。取消所有票务互控操作环节，对票务优化单人操作进行全程监控免费网站推广，减

少事故风险的存在。同时也给后续票务问题的核查提供依据网站建设费。

3优化项目

3.1车站运作类

（1）票务乘客事务办理谷歌国外推广，对闸机乘客涉及的乘客已投票未能出站的事务网站优化外包公司，由售票员和客运

值班员双人办理如何在网上推广，优化为由售票员根据乘客反映办理，乘客签名确认。（2）开TVM门和故障维

修，由AFC人员维修时需车站有人员监控维修季闻网，优化为维修人员维修过程不需站务人员陪同酷壳网。

（3）预制票交接及清点成都seo，将与配票人员当面清点交接，站内拆封时双人清点古交网，优化为交接双方

按加封数交接，可不用清点；站内拆封时可比照清点硬币要求单人清点。（4）运营结束票务工

作秦皇岛seo，必须更换闸机票箱、钱箱、清空储币箱、结帐列印。优化为延长结帐列印周期md5在线解密，非结帐列

印日期运营结束可不需更换闸机票箱、钱箱、清空储币箱软文网站。（5）运营故障时的票务处理网站优化外包公司，由人

工处理如何提高alexa排名，受影响车票需双人办理，优化为降级模式功能未实现情况下百度负面，受影响车票由售票员单

独办理怀化网站建设，值班站长、站长等适当抽查运动鞋软文。（6）硬币清点刷百度快照，由监控仪下双人操作硬币清点，优化为

监控仪下可单人操作购物网站建设，监控仪故障时双人操作。

3.2核对结算类

（1）中心级收益核对，除票务系统与ICCS数据自动核对外广告投放推广，还需核对员进行ICCS数据与

SC报表核对ip反查网站。优化为原则上按ICCS提供的数据结算百度指数酷风。（2）开发自动结算系统苏州优化网站，将手工结算优

化为自动结算和手工结算相结合的模式baidui，节约的人力成本开展监控和现场检查。

3.3设备功能类

（2）降级模式、紧急模式，尽快实现功能并投入使用随州网站建设，并实现该模式下的单程票退款功能宜春网。

发生应急情况通过自动售检票系统对车票进行处理，人员力量从处理车票优化为乘客引导。（2）

半自动售票机现金收费功能，处理无法正常出站等乘客事务时，因无法对车票进行更新处理，

乘客需以现金的形式支付本次车程费，此类收费无法在BOM数据反映，在新线设备实现此类金

额无需人工入账，可以通过BOM进行半自动售票机记账处理竟价排名。（3）制票机制票功能google排名优化，新票编码、

赋值时，需依次进编码、赋值操作，效率低百度推广开户。实现新票编码、赋值时百度电话，一次操作即可完成。（4）

制票机分拣功能恩施seo，目前分拣功能可用性不强网络推广大熊猫优化，每次只能针对一个条件进行分拣。如：要分拣某

站某日某票价没使用过的车票济宁网络推广，必须经过多次分拣才能完成扬中网站推广。功能上实现每次可针对一组条件

进行分拣。

4结语

票务管理工作是地铁运营的一个重要组成部分，票务工作效率的高低直接影响票务管理工

作的开展学习seo，也影响乘客的服务满意度tag是什么。对票务工作进行优化研究、分析网站怎么防攻击，并通过设备或管理手

段对优化程序进行监控ugc内容，对票务管理工作高效、有序的开展奠定了良好的基础论坛如何推广。

参考文献

[1]邢小勤工具app推广渠道.我国铁路运输效率研究[D]百度一下百度.北京：北京交通大学seo优化课程，2007文章代写.

[2]袁自强.浅谈广州地铁三号线高峰时段客运组织[J].科技风宜昌seo，2014（9）.

[3]蔡静瑶www baid com.地铁AFC系统中的票务收益安全浅析[J]百度竞价推广.科技风，2014（8）.